En este sentido, se indic\u00f3 que para iniciar una denuncia, los consumidores deben dirigirse a la oficina ubicada en Calle S\u00e1enz Pe\u00f1a N\u00b0 54 y presentar en triplicado la siguiente documentaci\u00f3n: Formulario de Denuncia: (que debe contener una breve descripci\u00f3n de los hechos que motivan el conflicto); documentos de identidad (fotocopia de ambos lados del DNI del titular de la compra); y documentos de la compra (fotocopia de la factura de compra y\/o contrataci\u00f3n de servicios).
Adem\u00e1s, se recomienda incluir fotocopias de correos electr\u00f3nicos o capturas de pantalla de los reclamos realizados a la empresa, junto con cualquier elemento probatorio relevante.
En el formulario de denuncia debe incluir los siguientes detalles: datos del denunciante, apellido y nombre, n\u00famero de DNI, domicilio, domicilio laboral o alternativo, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico; asimismo, se debe incluir los datos de la(s) Empresa(s) Denunciada(s), nombre o raz\u00f3n social, CUIT, domicilio, localidad y c\u00f3digo postal, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico; en el motivo del reclamo se deber\u00e1 especificar el tipo de problema experimentado, como problemas con el servicio, producto defectuoso, problemas con la facturaci\u00f3n, intereses abusivos, trato indigno, publicidad enga\u00f1osa, problemas con la garant\u00eda, falta de documentaci\u00f3n, incumplimiento de contrato, diferencia de precios, entre otros. De igual manera se deber\u00e1 especificar cu\u00e1l es la soluci\u00f3n esperada ya sea cambio de producto, anulaci\u00f3n del contrato, bonificaci\u00f3n en el abono, reparaci\u00f3n del producto, devoluci\u00f3n del dinero u otra soluci\u00f3n adecuada.
Finalmente, se indic\u00f3 que el objetivo de brindar este asesoramiento es asegurar que los consumidores est\u00e9n bien informados y puedan presentar denuncias de manera completa y efectiva, facilitando as\u00ed la resoluci\u00f3n de problemas y conflictos comerciales en beneficio de toda la comunidad bande\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de La Banda brinda una serie de consejos para ayudar a la comunidad a presentar denuncias eficientes y efectivas contra pr\u00e1cticas comerciales injustas o enga\u00f1osas.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":60347,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-60346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banda"],"aioseo_notices":[],"views":10,"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WhatsApp-Image-2023-11-10-at-14.34.44.jpeg?fit=608%2C414&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60346"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60348,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60346\/revisions\/60348"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elterritorialweb.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}