EQUIPO DE LA DIGAIA PARTICIPÓ DEL CUARTO MÓDULO DEL CICLO DE CAPACITACIÓN 2025 SOBRE COMUNICACIÓN EFECTIVA

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Este tipo de iniciativas buscan fortalecer las competencias comunicacionales del personal que se desempeña en la atención al público, especialmente en contextos sensibles o de alta demanda emocional, como los que aborda diariamente el equipo de la DiGAIA.

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El equipo técnico de la Dirección General para el Abordaje Integral de las Adicciones (DiGAIA), organismo dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, formó parte del Cuarto Módulo del Ciclo de Capacitación 2025 destinado al Área de Atención al Público, bajo el lema: «Conversaciones Difíciles: Herramientas para Comunicar con Claridad, Firmeza y Empatía».

La actividad tuvo lugar en el Salón Auditorio de Casa de Gobierno y se enmarca en las acciones que lleva adelante la Escuela de Capacitación Profesional de los Agentes del Estado, impulsada por el gobernador Gerardo Zamora, en articulación con la Jefatura de Gabinete de Ministros y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

El encuentro comenzó con las palabras de bienvenida del Dr. Agustín Argibay, coordinador de la Escuela de Capacitación, y contó con la exposición principal de la Lic. Ana Lucía Miravalles, especialista en Recursos Humanos con posgrado en Dirección Estratégica. Miravalles es fundadora de la consultora HR Estrategia & Talento, desde donde asesora a organizaciones en procesos de diagnóstico, desarrollo de capacidades y transformación cultural.

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